Контактный телефон Ивановского ТЦСОН
2-39-59
Оказание государственным учреждением «Ивановский территориальный центр социального обслуживания населения» социально-психологической помощи жертвам насилия в семье
Государственное учреждение «Ивановский территориальный центр социального обслуживания населения» (далее – центр) является учреждением, деятельность которого направлена на оказание содействия гражданам (семьям) в преодолении трудных жизненных ситуаций, прогнозирование и предупреждение возникновения трудных жизненных ситуаций, активизацию собственных усилий граждан и семей, создание условий для самостоятельного решения ими возникающих проблем. Одними из задач, которые решают специалисты центра – это помощь гражданам, пострадавшим от насилия в семье, а также предоставление временного приюта жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
В рамках оказания помощи жертвам насилия в семье территориальный центр осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством.
Говоря о работе центра, необходимо отметить, что выявление насилия в семье происходит как при первичном обращении за помощью, так и на любом этапе работы с семьей. Информация о лице, пострадавшем от насилия в семье, может поступить из следующих источников:
- от самого лица при самостоятельном обращении в центр за помощью, в том числе по направлению с «телефона доверия» учреждений здравоохранения, образования, ОВД;
- от учреждений здравоохранения, образования и ОВД в виде соответствующе оформленного и подписанного информированного согласия о передаче сведений в центр.
При обращении жертвы насилия в семье непосредственно в территориальный центр проводится первичная диагностика и оказывается необходимая помощь для решения наиболее острых проблем, выявленных при обращении. При наличии угрозы для жизни и здоровья жертвы насилия в семье и проживающих с ней детей (если таковые имеются), принимается решение о предоставлении экстренной помощи, направленной на обеспечение безопасности. После первичного контакта с жертвой насилия в семье назначается специалист, ответственный за оказание помощи, определяются цели и задачи оказания помощи. Дальнейшая работа осуществляется в соответствии с составленным индивидуальным планом социального сопровождения, который включает:
- информирование об услугах, оказываемых центром;
- о возможности обращения за государственной адресной социальной помощью в виде ежемесячного и/или единовременного социального пособия (при наличии полного пакета документов);
- о возможности получения безвозмездной помощи, полученной от физических лиц, либо иностранной безвозмездной помощи;
- получение помощи юрисконсульта (при необходимости);
- социально-психологических услуг (психологическое консультирование, психологическая коррекция, психологическая профилактика и психологическое просвещение, по телефону).
Кроме того, хотелось бы обратить внимание, что в зависимости от запроса на получение услуг имеется возможность выезда к месту проживания жертвы насилия.
В дальнейшем после проведения комплексной работы центром осуществляется контроль за условия жизни жертвы в течение года (звонки по телефону, посещение при выезде в сторону проживания с целью контроля за ситуацией в семье в настоящее время).
При поступлении из ОВД, учреждений здравоохранения, учреждений образования в территориальный центр информированного согласия оно подлежит регистрации. Специалист центра, которому поручено рассмотрение информированного согласия в течение рабочего дня связывается с жертвой насилия в семье по телефону и приглашает ее в центр для получения помощи. Разговор происходит непосредственно с самой жертвой насилия в семье, информация через третьих лиц не передается. Задачей специалиста является установление контакта с жертвой насилия в семье и приглашение ее для получения помощи. Дальнейшая работа строится в соответствии с планом социального сопровождения.
Кроме того, хотелось бы отметить, что в 2020 году из ОВД в центр поступило 14 информированных согласий (за 2019 – 26). Из УЗ «Ивановская ЦРБ», учреждений образования информированные согласия не поступали.
Пребывание в «кризисной» комнате осуществляется на добровольной, безвозмездной основе при условии бытовой самостоятельности, индивидуальной социальной и материальной ответственности проживающих, а также активного сотрудничества со специалистами центра и специалистами привлеченных организаций для решения проблем лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Питание, покупка лекарственных препаратов, средств личной гигиены и других предметов первой необходимости осуществляется за счет собственных средств граждан, проживающих в «кризисной» комнате, а также за счет средств (при наличии), переданных центру физическими и юридическими лицами путем дарения (пожертвования), средств, поступивших в качестве гуманитарной и безвозмездной спонсорской помощи.
Срок пребывания в «кризисной» комнате определяется с учетом обстоятельств и особенностей жизненной ситуации гражданина.
Граждане, помещенные в «кризисную» комнату, имеют право на получение следующих видов помощи:
услуг психолога;
услуг юрисконсульта;
гуманитарной помощи из Салона «Милосердие» (при ее наличии);
иных видов социальной помощи, входящих в компетенцию органов по труду, занятости и социальной защите в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
В данную комнату заселяются граждане по направлению органов внутренних дел, образования, здравоохранения, а так же лица, лично обратившиеся в государственное учреждение «Ивановский территориальный центр социального обслуживания населения», по адресу: г. Иваново, ул. Ленина, 7, каб. 12. Так же можно обратиться по телефонам: 102; 2-39-59
Подводя итоги моего выступления, хочу попросить вас не оставайтесь в стороне, информируйте нас о ставших известными вам фактах насилия в семье. Информируйте людей о том, куда они могут обратиться и получить помощь.
Психолог отделения социальной
адаптации и реабилитации
ГУ «Ивановский ТЦСОН» О.С.Мартынович